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El envío es GRATIS para todos los pedidos, sin monto mínimo de compra. El total se muestra siempre antes de finalizar la compra, en el checkout. No hay costos ocultos.
Despachamos desde nuestra base en Ciudad de México, México, directamente a tu domicilio. El plazo estimado de entrega es de 3 a 7 días desde la confirmación de la compra (incluye la preparación del pedido y el transporte). Al ser un envío nacional, no hay costos de aduana ni impuestos de importación.
Dentro de 1 a 3 días posteriores a la compra recibirás por correo electrónico tu código de seguimiento, que podrás consultar en la página Seguimiento de Pedido.
Los plazos publicados ya contemplan el escenario más desfavorable habitual. Aun así, eventos excepcionales (clima, fuerza mayor, contingencias logísticas) pueden generar retrasos. Si tu pedido supera el plazo máximo estimado, escríbenos: reenviamos el producto sin costo o te reembolsamos el 100% del importe, lo que prefieras.
Verifica tu dirección antes de confirmar la compra. Si detectás un error, avísanos de inmediato a help@vancecar.com; si el pedido aún no fue despachado, la corregimos sin costo. Si el envío vuelve por una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, coordinaremos un reenvío.